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成都召开汽车销售行业行政指导会

时间:2019-04-18 21:22 来源:未知 作者:信息发布中心

  4月16日,西安奔驰女车主维权事件达成和解,总算迎来一个暂时的落幕。针对汽车消费领域的突出问题,成都市市场监督管理局、市消费者协会17日召集全市26家汽车销售企业、3家汽车行业协会的负责人召开成都市汽车销售行业行政指导会。

  现场,成都市市场监督管理局通报了近两年汽车销售行业投诉举报情况,从2018年1月1日起截止到目前,12315消费者投诉热线共受理汽车相关的投诉7870件,位居商品类投诉之首,主要涉及到汽车质量,虚假宣传,购车合同纠纷,强制搭售保险、车辆装潢,拒不履行、拖延履行售后等问题。

  成都市市场监督管理局依据《消费者权益保护法》,《反不正当竞争法》、《价格法》等法律法规对参会的汽车销售企业进行了行政指导,要求企业要认真落实消费维权首位责任,认真组织学法用法,建立完善的内部管理制度。同时,要针对消费者反映的问题尽快自查自纠限时整改,切实维护消费者合法权益。

  “汽车销售企业要加强行业自律,用诚信经营来维护我市良好的消费环境,要切实尊重消费者诉求。”成都市市场监督管理局相关负责人表示,将进一步强化信用监管,通过“黑名单”制度等措施,让失信者“一处违法、处处受限”,着力维护舒心放心的汽车消费环境。(完)

  成都商报-红星新闻记者 李彦琴

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